重要なお知らせ

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【翻訳機】どこでもトーク不具合に伴う、メンテナンス方法のご案内

平素より弊社翻訳機どこでもトークをご使用いただきましてありがとうございます。
現在発生しております、一部言語翻訳機能がご利用いただけない状況に伴い、大変ご不便をお掛け致しております。
本日時点にて、原因究明とサーバー復旧メンテナンスが完了致しましたが、お手持ちの本体へのメンテナンスを行うにあたり、
本体に表記されております、「IMEI番号」が必要となります。
大変お手数をお掛け致しますが、ご利用中の本体より「IMEI番号」を確認いただきまして、
弊社HP「お問合せ」にてお客様情報とIME番号をご案内いただけますようお願い申し上げます。
「IMEI番号」は本体裏蓋を外していただき、バッテリーを外していただきますと番号が表記されております。
弊社にて番号確認後、順次メンテナンスをおこなってまいりますので、2日から3日お待ちいただければ復旧致します。
大変お手数とご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。

【メールでのお問い合わせ】
ウイルコム株式会社contact@willcom-comまでメールください。
【件名】に"どこでもトークIMEI番号'と記載し
【本文】にIMEI番号(15桁)を記載し送信ください。
お手数をおかけしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
※電話対応にて聞き間違い等など発生するおそれがありますので
 メールでの記載を推奨しております。
【電話でのお問い合わせ】
電話番号:045-370-8090
受付時間:平日10:00~12:00/13:00~17:00